秋高气爽的2020年9月26日,燕园人合集团部分员工在上地举行了特训班,其目的在于培养员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度和经验,意义在于提升企业竞争力、增强企业凝聚力、提高企业战斗力,培训是解决问题的有效措施。
本次燕园人合集团培训的主题是《怎样让客户喜欢你》,主训导师刘湛泉,北大MBA班《战略管理》特聘教授,清华国家CIMS中心营销专家,亚洲总裁培训力专家,国家软实力课题组咨询专家,央视《智者赢天下》首席策划,中国企业培训师联合会执行会长,国家人保部高级企业培训师职业资格认证主评审。
刘老师曾为交通部、西门子、中石化、北大等1400多家单位做过培训、策划、咨询,辅导各类管理及业务人员超过150万人;培养出来自建设部、商务部、工信部、中石化、中石油、中国银行、中国人寿、航天工业集团、华侨城、中国建设集团、中核集团、南车集团等单位和组织的优秀培训师并获得国际国家职业资格认证的6477人,被业界尊称为“培训师教父”。
课程伊始,刘老师以营销的两句密码“营销就是信心传递情绪转移感情互动,营销就是产品为王巧用武器虚拟成功”为开端,讲述营销的两个关键——吸引和征服的策略。营销最主要、最重要的形式就是——说话,而有效果的说话能力是你人生最昂贵的能力,并详细讲述了与交际人员、指挥人员、分析人员、好好人员等四类特定人员谈话的技巧。
第六,说真话,重承诺,不说谎,不夸张。